سياسة الاستبدال والاسترجاع
نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:
يُرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من يوم استلامك الطلب، والتأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها. تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد.
§ إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية مخصوما منه رسوم الدفع الالكتروني 2.5% فيزا 1% مدى. ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري، سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة قد تصل إلى شهر لتظهر في بيان بطاقة الائتمان.
يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.
في حالة المنتج كان الة موسيقية وتم تلف احد الاوتار او بعضها يتم خصم قيمة الاوتار من المبلغ المسترجع.
المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:
• منتجات التصفية
• المنتجات اللي تم استبدالها مسبقاً.
•آلات النفخ بكافة انواعها (نايات/كولا/ كلارنت الخ..).
• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.
• الالات الموسيقية (عود/جيتار/كمان الخ..) بعد مضي اكثر من 24 ساعة من الشراء.
